Die 5 Ws – so setzen Sie einen Notruf richtig ab
Ein Notfall ist immer auch eine Stresssituation. Damit die Leitstelle dann möglichst schnell die richtigen Einsatzkräfte in ausreichender Zahl zu Hilfe schicken kann, sollten Sie bei einem Notruf die 5 Ws beachten: Wo ist das Ereignis?… Beschreiben Sie den Ort des Ereignisses möglichst genau, damit unsere Einsatzkräfte genau wissen, wo sie hinfahren müssen.Wer ruft an?… Nennen Sie Ihren Namen, Ihren Standort…